Damla Akan'ın ailesiyle oturduğu, Altındağ ilçesi Başpınar Mahallesi 1656'ncı Cadde'deki apartmanda meydana geldi.

Damla Akan, ablası ve kardeşiyle 5'inci katta oturan dedelerini ziyaret ettikten sonra, Kot 1'de bulunan kendi dairelerine inmek için asansöre bindi. 4'üncü kata inen asansör, arızalanıp durdu.

Damla Akan, kapısı açılan asansörün kabininden bina içine atladığı sırada ayağının kayması sonucu yaklaşık 50 santimetrelik açıklıktan asansör boşluğuna düştü. Çocukların seslerini duyan binadakiler, ablası ve kardeşini kabinden çıkardıktan sonra Damla'yı da asansör boşluğundan kurtardı.

İhbarla adrese polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Sağlık görevlilerinin ilk müdahalesinin ardından Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne kaldırılan Damla Akan, müdahaleye rağmen hayatını kaybetti.

Akan'ın cenazesi, adli tıp kurumundaki otopsi sonrası ailesine teslim edilip, memleketi Ağrı'ya gönderildi.